清晨七点半,业务二部的办公区己经灯火通明。温知意推开玻璃门时,惊讶地发现半数工位都己经有人。键盘敲击声此起彼伏,电话铃声与讨论声交织成一片繁忙的乐章。
“温部长早!”李敏从文件堆里抬起头,眼下还带着淡淡的黑眼圈,“H市项目的售后方案我己经修改好了。”
“这么早?”温知意接过文件夹,翻开看到密密麻麻的批注。
“不算早,”张成端着咖啡走过来,“苏总监六点半就到了,正在跟技术部开视频会议。”
温知意望向会议室,透过玻璃墙能看到苏林夕正在白板前讲解什么,屏幕上的技术团队频频点头。这种久违的拼劲让她眼眶微热——这才是她的团队应有的样子。
茶水间里,财务部的王姐正跟总经办的高层助理小刘窃窃私语。
“听说了吗?业务二部这次的客户满意度调查全优。”
“何止啊,”小刘压低声音,“昨天李总亲自打电话来表扬,说他们售后响应速度比合同约定的还快两小时。”
王姐咂舌:“之前不是传他们得罪了SHT的大客户吗?怎么突然...”
“嘘——”小刘突然噤声。
温知意拿着水杯走进茶水间,对两人点头致意。等她离开后,小刘才神秘兮兮地继续说:“我听说啊,问题可能出在那个SHT公司的Lisa身上...”
“我看那Lisa也不好相处的样子……”王姐点头。
“得了,又不是我们部门的事,等下要开高层会议,老板安排我做笔记,我先去会议室准备一下。”小刘一边揉了揉自己酸痛的肩膀,一边说道。
“辛苦了!”王姐笑笑,满脸怜惜却也无能为力。
这样的对话在公司各个角落悄然上演。曾经流传的“业务二部得罪客户”的谣言不攻自破,取而代之的是对团队专业能力的认可。
高层会议上,刘总将业务二部的售后报告投影在大屏幕上。
“大家看看这个数据,”他敲着桌子,“客户二次合作意向率提升40%,这是创达成立以来最高纪录!”
投影上的曲线图一路飙升,几个董事交换着赞许的眼神。
“温知意带的团队确实有一套。”商务总监感叹道,“连最难搞的H市李总都主动推荐了新项目。”
刘总满意地点头:“SHT项目只是暂时调整,等时机成熟自然会重启。现在重要的是——”他环视全场,“其他部门要多向业务二部学习这种客户至上的精神。”
消息传回业务二部时,整个办公区爆发出欢呼。温知意站在中央,看着团队成员们脸上洋溢的自信,嘴角不自觉上扬。不因一时挫折而气馁,她的员工们正用实力证明自己的价值。
果不其然,第二天温知意刚端起咖啡,内线电话就响了起来。
“温部长,”刘总秘书杨青的声音透着掩饰不住的喜悦,“SHT项目今天正式恢复,对方团队半小时后到。”
挂断电话,温知意转身看向办公区。消息像涟漪般传开,李敏手中的文件啪嗒掉在地上,张成猛地从工位站起来,苏林夕则捂住嘴,眼眶微微发红。每个人的脸上都写着“我们做到了”,却又默契地收敛着表情——因为SHT的成员马上就要到了。
九点整,电梯门打开。SHT的团队成员鱼贯而入,表情略显尴尬。安娜贝尔主动向熟悉的二部成员点头致意,Mark则对温知意露出爽朗的微笑。唯独Lisa踩着高跟鞋走在最后,精致的妆容掩不住铁青的脸色。
“项目资料己经更新完毕。”温知意公事公办地递过文件夹,“欢迎你们回来。”
Lisa接过文件时指甲在纸面上刮出细微的声响。她昨天接到大伯电话时的羞辱感再度涌上心头——“别以为我不知道你在客户公司做了什么,适可而止!”
更可恨的是,刚才她试图向安娜贝尔抱怨时,对方竟然假装没听见,转头就和创达的员工讨论起了项目细节。
茶水间里,Lisa重重地把杯子砸在台面上。她突然意识到,这种不冷不热的态度比首接冲突更让人难堪——大家都没有刻意冷落,但也没有人愿意接她的茬;工作照常推进,但所有的社交圈都将她排除在外。
就连平时最殷勤的张成,现在也只会礼貌性地问她要不要咖啡。
玻璃门外,业务二部的成员们正热火朝天地工作着,每个人脸上都带着专注而平和的神情。Lisa死死攥着咖啡杯,第一次真切地体会到什么叫“孤家寡人”。
“咚咚咚!”茶水间的门被敲响,张成的脸伸了进来:“Lisa,开会了!项目恢复会议,刘总也会参加。”
Lisa的面上没有表情,只是用鼻音“嗯”了一声。
会议室里温知意一边介绍,一边将修改过的文件分给SHT的成员们。
Lisa接过文件就开始用心查阅,指甲在纸面上留下一道道细微的划痕。她还特意戴上了金丝眼镜,逐行检视决心要从这份项目文件中揪出哪怕最微小的错误。
然而随着翻阅,她的眉头越皱越紧——这份报告数据详实、逻辑严密,连标点符号都挑不出毛病。
“看来贵司的准备很充分。”Mark最先合上文件,他微笑地看向温知意,加上投影仪上的3D模型精确地展现流畅旋转,“这个优化方案比我们预期的还要完善。”
“关于接口协议的第三项条款...”Lisa开口,就算没错她都要给他们纠个错误出来,这时Mark在一边不动声色地打断了她的话,笑着开口:“这部分创达的方案比原定标准还要严谨。”
温知意从容地接过话题:“我们在暂停期间做了全面优化,新增的容错机制可以降低30%的故障率。”她将投影切换到下一页时,SHT的技术成员们不约而同发出赞叹。
Lisa的钢笔在记事本上戳出一个小洞。她正想质疑测试样本量,Mark却突然起身向温知意伸出手:“期待再次的合作愉快。”
温知意热情回握:“多谢信任,之后的工作发现问题,也请Mark先生及时告知。”
“那是当然!”说着Mark的眼光转向了苏林夕,那双蓝眼睛里盛满了关切:“苏小姐最近瘦了,工作太辛苦了吗?”
会议室里的空气骤然凝固,这“关切”的话恐怕与此次的会议没有半毛钱关系。所有人的目光都集中在Mark和苏林夕之间游移。
苏林夕也有些受惊,但还是很体面地抬起头来露出得体的微笑:“谢谢关心,可能是最近健身的缘故。”说完余光瞥见顾淮推了推眼镜,镜片后的眸光晦暗不明。
刘总轻咳一声:“既然大家都没异议,那就按新方案执行。”他意味深长地看了眼Lisa,“SHT的各位还有什么要补充的吗?”
阳光透过百叶窗,在Lisa面前投下一道道阴影,她的领导都和对面握手了,此时此刻她还能提出什么补充,于是坐在原处默不作声,只拿冷漠的眼神盯了苏林夕一眼。
“既然大家都没有异议,”刘总率先站起身来,“我们就按这个方案推进?”
“当然。”Mark爽快答应,于是在一声散会后,大家纷纷收拾东西离开。
顾淮手中的钢笔在记事本上留下了一道长长的墨痕。